De Sociale Dienst Amsterdam (SDA) is de afgelopen jaren vaak negatief in het nieuws geweest. Ondanks een sterk afnemende werkloosheid, bleven de langdurig werklozen in Amsterdam wat ze waren: langdurig werkloos. Wethouders sneuvelden daarop, ministers bemoeiden zich ermee, maar allemaal zonder veel succes. Op de Banenmarkt, een project om langdurig werklozen in kaart te brengen en mogelijk aan werk te helpen, werd door de pers dan ook niet onverdeeld positief gereageerd. Als IT-project was het echter wel degelijk een succes. Optimize sprak met Léon Jansen (Transfer Solutions) en met Hans Eggels (Sociale Dienst Amsterdam).